privacy rijbewijsgigant

Rijbewijsgigant.nl

Privacy: We houden je privégegevens privé

Als je echt wil weten hoe het zit.

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?

Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Rijbewijsgigant.nl, zoals jouw aankoop van een los product of een pakket. Dit is het geval bij:

  • Bestellen & pre-order theorie
  • Bezorging
  • Contact met onze klantenservice
  • Rijbewijsgigant.nl zakenlijk.

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

  • Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
  • Contact met onze klantenservice
  • Bezoek van de rijbewijsgigant-website
  • Nieuwsbrief & e-mail
  • Persoonlijk advies
  • Acties
  • Social media
  • Beveiliging, wifi & camera’s

We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.


Wie heeft er toegang tot jouw gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: Instructeurs, leveranciers, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze Instructeur moet tenslotte jou voor de les ophalen op het juiste adres en het is fijn als een leverancier jouw bestelde producten bij je thuis komt komt bezorgen. En niet per ongeluk bij de buren die al een rijbewijs hebben op de stoep staat. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse en in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Rijbewijsgigant.nl of een Rijbewijsgigant instructeur. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden..

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

Probeer zo kort en concreet mogelijk de voordelen van dit speerpunt / unique selling point van je product of dienst te omschrijven. Waarom is dit belangrijk? Wat levert het jouw klant op? Welke 'pijn' voorkomt jouw product bij je doelgroep? Waarom is dit onderscheidend met het aanbod van je concurrentie?


Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.

Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze:

  • Opgenomen telefoongesprekken verwijderen we standaard na 30 dagen tenzij we een wettelijke verplichting hebben om een gesprek langer te bewaren.
  • Camerabeelden van onze rijscholen bewaren we niet langer dan 4 weken. Tenzij we iets verdachts zien dat we verder moeten onderzoeken of de beelden langer bewaard moeten worden vanwege een andere wettelijke verplichting.
  • Inactieve leerlingaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
  • Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
  • Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar lang. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek. De mails die je van ons ontvangt, bewaren we niet langer dan 60 dagen. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je vaker dezelfde mail van ons krijgt. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
  • Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Niet leuk, wel nodig.

Wat zijn jouw rechten?

Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Je laat het ons weten per aangetekende post of e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.


Uitschrijven voor de nieuwsbrief is zo gepiept. Dat doe je in je Mijn rijbewijsgigant-account of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. En wil je helemaal geen cookies meer? Ook dat kan je zelf regelen. Lees in ons cookiestatement hoe je dat doet.


We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.

Heb je vragen of klachten?

Wanneer je niet tevreden bent over hoe Rijbewijsgigant.nl of je instructeur omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.

Voor & achternaam, Adres en woonplaats, Telefoonnummer, E-mailadres

Wij zijn Rijbewijsgigant.nl, en hoe heet jij?


  • Verstoppertje spelen is leuk, maar onze instructeurs willen het liefst meteen bij jou op het juiste adres beginnen met je rijles.
  • We gebruiken je telefoonnummer om je te laten weten wat er aan de hand is als we iets later zijn of te sms’en als we er bijna zijn. Is er iets onduidelijk? Dan bellen we even. Soms bellen we ook of alles goed is gegaan. Dat scheelt ons allebei een slapeloze nacht. Verder zullen we je niet zomaar bellen. Beloofd.
  • Je krijgt een e-mail om je bestelling te volgen. In alle gevallen krijg je een aparte mail over de lesafspraak, omdat we zeker willen weten dat je ons niet vergeten bent.

Reviews & klanttevredenheidsonderzoek

We doen alles voor een glimlach.

  • Om te controleren of onze missie is geslaagd, sturen we je een mail of bericht via social media om je tevredenheid te meten. Wij vinden het fijn om te weten wat er beter kan, en voor andere leerlingen is het handig om te bepalen of zij hun lessen bij ons willen volgen.
  • We mailen je bijvoorbeeld voor een leerlingtevredenheidsonderzoek over de lesperiode of je examen of om te vragen hoe goed onze klantenservice je klacht heeft afgehandeld. We kunnen je ook per mail vragen om een review achter te laten over je laatste instructeur. Of je krijgt persoonlijke tips en informatie over je rijlessen bij de Rijbewijsgigant.
  • Wil je deze e-mails liever niet ontvangen? Geen probleem, even goede vrienden. Je kan zelf je e-mailvoorkeuren aanpassen in Mijn Rijbewijsgigant. Of je afmelden met de afmeldlink in de mails.

Kom je er niet uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.

Cookies.

We helpen je met vragen over je rijlessen, lossen problemen voor je op of vertellen je alles over onze nieuwste acties. Je kunt met ons bellen, mailen, tweeten, whatsappen en facebooken. Of kom gezellig langs in één van onze rijscholen.

  • Je hoeft je verhaal niet 2 keer te vertellen, we onthouden het gewoon. Oké, oké: dankzij een notitie, want wij zijn stiekem ook maar mensen. Om je vraag of klacht te behandelen kunnen we vragen naar je leerlingnummer, naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die de afhandeling makkelijker maken.
  • Om onze service elke dag een beetje beter te maken, analyseren we alle contactmomenten. Dat doen we bijvoorbeeld door een telefoongesprek met je op te nemen voor trainingsdoeleinden. Natuurlijk laten we je dat wel van tevoren weten, kun je je stem vast opwarmen. De opnames bewaren we niet langer dan 30 dagen.

Meer weten?

Wil je nog meer weten, bijvoorbeeld waar jouw gegevens worden bewaard of wie toegang hebben tot jouw data? Dat kan. onder het hoofdstuk " Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?.

Bezoek van de Rijbewijsgigant.nl website

Als je verder surft op de website van Rijbewijsgigant.nl of op een product klikt, krijg je van ons cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derden jouw internetgedrag op onze website. 


Zo volgen we de zoektermen die je gebruikt en zien we welke producten je aanklikt of bestelt. Met deze informatie tonen we advertenties op basis van jouw interesses, meten we de effectiviteit van onze advertenties, maken we je e-mails persoonlijker en kun je informatie delen op social media. Meer weten over cookies of je instellingen aanpassen?


Bekijk onze cookie-pagina.


Meer weten?

Wil je nog meer weten, bijvoorbeeld waar jouw gegevens worden bewaard of wie toegang hebben tot jouw data? Dat kan. Hier lees den verder:

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Rijbewijsgigant.nl of een Rijbewijsgigant instructeur. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden..

Nieuwsbrief & email, Persoonlijk advies, Acties, Social media.

Nieuwsbrief & email:

We sturen je verschillende soorten e-mails. Je ontvangt e-mails naar aanleiding van je aankoop met bijvoorbeeld informatie over je theorie, een review-instructeurs-verzoek of tips over je lessen.

Daarnaast kun je je aanmelden voor persoonlijke aanbiedingen, de wekelijkse nieuwsbrief. De persoonlijke aanbiedingen ontvang je af en toe en zijn gebaseerd op jouw aankopen bij de Rijbewijsgigant.nl. De inhoud van de nieuwsbrief is gepersonaliseerd op basis van je aankopen en de producten die je hebt bekeken op onze website.

We sturen je alleen persoonlijke aanbiedingen en nieuwsbrieven met jouw toestemming. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Uitschrijven is zo gepiept: via de link onderaan de e-mail of via de klantenservice.


Meer weten?

Wil je nog meer weten, bijvoorbeeld waar jouw gegevens worden bewaard of wie toegang hebben tot jouw data? Dat kan. Hier lees je meer.


Persoonlijk advies:

We gebruiken je data om je advies op maat te geven per mail. Meer informatie hierover vind je onder ‘Nieuwsbrief & e-mail’. We gaan netjes met je data om en als we hier derde partijen bij betrekken, zorgen we ervoor dat zij ook netjes met je data omgaan. Beloofd.

We gebruiken ook cookies om je beter te leren kennen. Wil je dat liever niet? Geen probleem. Bekijk onze cookie-pagina. Door cookies te verwijderen kunnen wij je niet meer herkennen als unieke bezoeker en laten we je niet langer persoonlijke advertenties zien. Je kunt dan nog wel algemene advertenties tegenkomen. Sociale media-pagina’s laten je bijvoorbeeld ook advertenties zien op basis van historische data. Voor meer informatie om dit aan te passen, raden we je aan om het privacybeleid van deze partijen te bekijken.


Acties:

Ken je die verhalen van loterijwinnaars die nooit komen opdagen? Juist. Natuurlijk laat je je naam, telefoonnummer en e-mailadres achter als je meedoet aan een Rijbewijsgigant.nl actie. Je hoort dan van ons of je gewonnen hebt. Of we geven je geld terug via een cashback-actie. We gebruiken deze gegevens ook om onze acties te analyseren. Zo worden ze elke keer nóg leuker.


Social media:

Je kunt met ons tweeten, facebooken en chatten. Ook vinden we het leuk als je onze filmpjes bekijkt op Youtube of ons liket op Facebook. We tonen je nuttige advertenties op social media over onze nieuwste producten of aanbiedingen op basis van jouw interesses. Dit gebeurt inderdaad met cookies. We delen nooit ons klantenbestand direct met Facebook of Twitter.

ls je voor het eerst bij ons inlogt met Facebook, vragen we je toestemming om je publieke Facebook-profiel in te zien. Dit zijn alle gegevens die jij volgens je Facebook-instellingen op ‘publiek’ hebt staan, zoals je naam, locatie en adres. Je e-mailadres wordt automatisch ingevuld bij het afronden van je bestelling.

Deze gegevens gebruiken we om je Rijbewijsgigant account compleet te maken. We zullen nooit een bericht op je tijdlijn plaatsen of iets naar je vrienden sturen. Beloofd.

Facebook kan de gegevens in je rijbewijsgigant-account niet inzien.


Je kunt jouw Facebook-gegevens en je Mijn rijbewijsgigant.nl-account loskoppelen in je Facebook-instellingen. 

Wat zijn jouw rechten?

Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Je laat het ons weten per aangetekende post of e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief is zo gepiept. Dat doe je in je Mijn rijbewijsgigant-account of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. En wil je helemaal geen cookies meer? Ook dat kan je zelf regelen. Lees in ons cookiestatement hoe je dat doet.

We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.

Heb je vragen of klachten?

Wanneer je niet tevreden bent over hoe Rijbewijsgigant.nl of je instructeur omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.

The title for your content

Rijbewijsgigant.nl deelt cookies uit wanneer je één van onze website rijbewijsgigant.nl bezoekt. Sorry, geen lange vingers, biscuits of gevulde koeken die je eetlust bederven. Maar kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor je pc.


Dankzij cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer je bij ons terugkomt. Lekker handig! Bovendien helpen ze ons inzien hoe je onze sites gebruikt en hoe wij de boel beter en klantvriendelijker kunnen maken. Het moet gezegd worden: we gebruiken ze ook voor marketingdoeleinden.


Daarnaast maken we gebruik van JavaScript. Hiermee kunnen we mooie dingen doen, soms in combinatie met cookies en (web)beacons. Zoals het onthouden van je winkelmandje of het tonen van je eerder bekeken producten.


Cookies accepteren

Als je onze sites in volle glorie wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Gelukkig is dat heel makkelijk. Je kan onze cookies op twee manieren accepteren: de cookiemelding die je op je eerste bezoek ziet sluiten of simpelweg verdergaan op onze sites.


Jouw cookie instellingen

Natuurlijk gaan we voorzichtig om met de gegevens die we van je verzamelen. Je kunt zelf aangeven wat we van je mogen volgen, 


  • We gebruiken cookies van derden om je interesses te onthouden. Zo laten wij en derde partijen je advertenties zien die zijn gebaseerd op jouw voorkeuren.
  • We gebruiken analytische cookies om te kijken hoe we de website beter kunnen maken. 

Cookies verwijderen of uitschakelen

Je kunt onze cookies en JavaScript natuurlijk ook uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat onze websites niet optimaal werken. Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat hier uitgelegd:

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Edge

Safari (iOS)

Safari (macOS)


  • Cookiemelding

    Doel

    Dit cookie gebruiken we om te onthouden of je de cookiemelding wel of niet gesloten hebt. Zonder dit cookie zal de melding niet permanent gesloten kunnen worden. 

  • Browser ondersteuning

    Doel

    Dit cookie wordt gebruikt om te controleren of jouw browser alle functies van de site ondersteunt zodat je de pagina goed te zien krijgt. 

Analyserende cookies

Meten is weten.

Elke dag weer een beetje beter. Hier leeft Rijbewijsgigant.nl naar. Dit kunnen we echter niet doen zonder jouw hulp. Met de analyserende cookies doen we kennis op. Deze informatie gebruiken we om onze sites elke dag weer een beetje beter te maken. 


  • Google Analytics

    Doel

    Met Google Analytics meten we hoe je Coolblue.nl of onze webshops gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze sites te verbeteren. Zonder dit cookie missen we jouw data. Hierdoor zien we niet hoe je onze sites gebruikt en zul je langer moeten wachten op verbeteringen.

    Eigenschappen

    Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal twee jaar verwijderd. 

  • Google Analytics Remarketing

    Doel

    Met Google Analytics meten we hoe je Coolblue.nl of onze webshops gebruikt. Deze kennis gebruiken we om je te helpen bij het kiezen van het product dat het beste bij jou past. En om je aanbiedingen te laten zien van producten waar je mogelijk geïnteresseerd in bent. Zonder dit cookie mis je persoonlijke aanbevelingen op onze websites, in onze nieuwsbrief en in e-mails met persoonlijke tips.

    Eigenschappen

    Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal twee jaar verwijderd. 

  • Facebook

    Doel

    Dit cookie ziet welke producten je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op Facebook. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis.

    Eigenschappen

    Dit cookie komt van Facebook en blijft maximaal 2 jaar bewaard.

 



Rijbewijsgigant cookies